Automotive Service Manager - Workshop Leadership & Operations

Bergabunglah dengan PT Auto Maju Sentosa sebagai Automotive Service Manager dan ambil peran utama dalam menyediakan layanan servis kendaraan yang luar biasa dan kepuasan pelanggan di Tangerang, Banten. Peran ini menggabungkan keahlian teknis, kepemimpinan tim, dan pengelolaan operasional bengkel.

Di PT Auto Maju Sentosa, sebuah perusahaan yang telah berdiri sejak 2005 dan memiliki bengkel resmi Toyota di Tangerang, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim teknisi, mekanik, dan staf administrasi untuk memastikan semua kendaraan yang masuk ke bengkel mendapatkan perawatan yang optimal.

Sebagai Automotive Service Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian bengkel, termasuk pemesanan suku cadang, penjadwalan layanan, dan pemeliharaan inventaris. Anda juga akan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan layanan bengkel dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian bengkel, termasuk pemesanan suku cadang, penjadwalan layanan, dan pemeliharaan inventaris.
• Membimbing dan memotivasi tim teknisi dan mekanik untuk mencapai target layanan dan kepuasan pelanggan.
• Memastikan semua layanan dilakukan sesuai dengan standar Toyota dan regulasi yang berlaku.
• Mengelola stok suku cadang dan memastikan ketersediaan suku cadang yang diperlukan untuk layanan.
• Mengawasi kualitas layanan dan memberikan umpan balik kepada tim untuk perbaikan berkelanjutan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan layanan bengkel dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
• Mengelola anggaran operasional bengkel dan memastikan efisiensi biaya.
• Memastikan semua dokumen dan laporan operasional disimpan dengan baik dan tersedia untuk audit.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang teknik otomotif, mekanik, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai manajer atau kepala bengkel otomotif.
• Pengalaman dalam mengelola operasional bengkel Toyota atau bengkel otomotif besar.
• Memiliki sertifikasi sebagai mekanik otomotif atau sertifikasi terkait dari asosiasi profesional.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen kualitas (QMS) dan sistem manajemen lingkungan (EMS).
• Memahami dan dapat menggunakan software manajemen bengkel seperti TMS, SAP, atau sistem manajemen inventaris.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kepemimpinan tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan pengambilan keputusan yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait